Comment Amsterdam réagit au comportement inapproprié des touristes ?

Comment Amsterdam réagit au comportement inapproprié des touristes ?

5 avril 2018 0 Par Pierre Buccin

Les autorités touristiques d’Amsterdam sont mécontentes des nombreux incidents de la population locale qui se plaint du comportement des touristes dans le centre-ville. Souvent, les visiteurs sont ivres, bruyants et désordonnés. La ville a donc lancé une campagne contre de tels comportements inappropriés dans le but d’obtenir un changement positif.

Les rues d’Amsterdam ont acquis une réputation négative, surtout le samedi soir. On peut voir des touristes avec des caméras devant les sex clubs, des soirées bruyantes dans les rues, la consommation de drogues. Les touristes qui se balancent sont assis au bord des canaux, là où dérivent les ordures et les canettes de bière vides.

Est-ce que la ville a mis en place des actions pour prévenir ce type de comportement ?

En 2016, la municipalité a appelé la soi-disant offensive du centre-ville à la vie en luttant contre le comportement inapproprié des touristes. Plus de policiers ont été utilisés pour rendre la ville plus agréable à aimer. Des rapports intérimaires de la communauté indiquent que les crimes de rue comme le vol à la tire et le trafic de drogue ont diminué depuis.

Entre-temps, cependant, il y a eu davantage de plaintes au sujet des visiteurs bruyants. Dans la seule région de De Wallen, 581 rapports ont été reçus par la municipalité et la police au cours du dernier trimestre de 2017. C’est beaucoup plus que les 325 rapports reçus au cours de la même période en 2016.

Récemment, une nouvelle campagne a été lancée par Amsterdam Marketing pour contrer le comportement grossier des touristes qui pourrait avoir un impact sur le tourisme d’Amsterdam à long terme. L’action s’adresse principalement aux jeunes hommes âgés de 18 à 34 ans originaires d’Angleterre et des Pays-Bas qui se trouvent à Amsterdam pour des soirées pub et des enterrements de vie de garçon. Ils ne restent généralement que quelques jours, passent la nuit dans des hôtels bon marché et utilisent l’argent pour acheter de la drogue. Selon les résidents et les propriétaires d’entreprises, ces groupes causent de plus en plus de problèmes et de conflits.

La campagne vise à sensibiliser les jeunes hommes à leur comportement et aux sanctions qui y sont associées. Pendant leur séjour à Amsterdam, ils devraient être confrontés à des affiches de la campagne aussi régulièrement que possible. Les annonces peuvent être trouvées sur les sites web néerlandais et britannique pour les auberges bon marché, les enterrements de vie de garçon et les billets d’avion.

En outre, la campagne utilise ce que l’on appelle le “Geofencing” en utilisant le GPS. Une fois que le groupe cible rencontrera ces publicités, il apprendra qu’il peut se voir infliger une amende de 140 euros. Le message derrière cette campagne est que si Amsterdam est une ville ouverte et tolérante, les visiteurs de la ville ne peuvent pas faire ce qu’ils veulent.

Les résidents défendent la campagne. Ils admettent qu’il faut tenir compte du fait qu’il s’agit d’une zone touristique et qu’il faut s’habituer au bruit. Mais les excès ne peuvent être tolérés. La nouvelle campagne est un bon signal pour le quartier en vue de donner à la ville une image différente. Toutefois, il est nécessaire que les amendes mentionnées sur les affiches soient effectivement perçues.

Quels sont les résultats de la campagne ?

La nouvelle administration de la ville veut dépenser plus d’argent sur le problème existant dans les années à venir. Alors qu’en 2018, 9 millions d’euros sont encore disponibles pour une telle campagne, elle devrait atteindre 25 millions d’euros d’ici 2021. Il n’est pas encore prévisible si la campagne conduit réellement à une amélioration du comportement des touristes. Amsterdam Marketing suggère qu’il faudra beaucoup de temps et d’argent pour obtenir un changement positif.