Le nouveau PDG de Lowe appelé à combattre la crise ?

Le nouveau PDG de Lowe appelé à combattre la crise ?

5 août 2018 Non Par Jeanne Latour

Lowe’s, un important détaillant américain de produits d’amélioration de l’habitat, a annoncé en mai que Marvin Ellison deviendrait PDG après son mandat de PDG de JC Penney, l’un des grands magasins emblématiques de l’Amérique. Ellison a déjà été cadre supérieur chez Home Depot, et cette expérience devrait aider Lowe’s à accroître sa part de marché.

Pourquoi ce remaniement ?

Ces dernières années, l’industrie de la vente au détail a été perturbée par la faible fréquentation des centres commerciaux, la concurrence féroce des détaillants étrangers et en ligne, et des facteurs immobiliers. Ellison était venu chez JC Penney pour exécuter un plan de restructuration et de redressement, y compris la fermeture de magasins et l’introduction de nouvelles lignes d’affaires. Les chiffres sont choquants : Plus de 12 000 magasins de briques et de mortier ont fermé au cours des huit dernières années en Amérique du Nord, selon les analystes de l’industrie, et 12 000 autres devraient fermer en 2018 seulement. La moitié de tous les centres commerciaux américains devraient fermer d’ici 2023. Les observateurs de l’industrie appellent cela une “crise de la vente au détail”.

Quelle est la cause de cette crise?

La croissance exponentielle des grandes plateformes de commerce électronique oblige les détaillants comme JC Penney et Lowe’s à mettre à jour leurs stratégies omnichannel. Ellison a développé une expérience et des connaissances significatives dans cet espace, alliant les stratégies traditionnelles de vente au détail avec le commerce en ligne. L’industrie de l’amélioration de l’habitat est tirée par le pouvoir d’achat de la classe moyenne. Dix ans après la Grande Récession, les consommateurs nord-américains continuent de souffrir de la stagnation des salaires alors que le coût de la vie continue d’augmenter.

Cette réalité oblige les détaillants à innover pour survivre. Macy’s a récemment acquis Story, une boutique qui change d’inventaire et de thème tous les quelques mois. “Il faut qu’il y ait plus de magasins comme Story “, déclare Richard Kestenbaum, cofondateur de Triangle Capital, une société de conseil en fusions et acquisitions spécialisée dans les secteurs de l’habillement, du commerce de détail et de la consommation.

Lowe’s Innovation Labs, récemment créés par Lowe’s Innovation Labs, conçus pour des applications potentielles de technologies perturbatrices. Déjà, l’entreprise a commencé à former les employés à l’aide de la réalité virtuelle et de la visualisation à domicile en 3D.